De online-dienstverlening van Sociaal Huis Pandora heeft volgende doelstellingen voor ogen:

• Via een online chatbox willen wij zo goed mogelijk antwoord bieden op vragen van mensen die slachtoffer zijn van geweld.
  Dit antwoord kan naargelang de vraag verschillend zijn.
  • we willen een ruimte bieden om je verhaal of frustraties te vertellen;
  • verlenen van advies;
  • geven van praktische tips of informatie;
  • doorverwijzing naar gespecialiseerde diensten;
  • preventief werken = het risico verkleinen of voorkomen dat een onveiligheidssituatie of een onveiligheidsgevoel groter wordt;
  • eventueel stimuleren tot het nemen van telefonisch of persoonlijk contact.
• Via een prikbord en teksten over geweld en slachtofferschap willen wij een platform bieden waar ervaringen en meningen rond deze thema’s kunnen uitgewisseld worden.

De achterliggende filosofie van dit project:

• het is niet de bedoeling dat onveiligheidsgevoelens gestimuleerd worden, bvb door in veralgemeningen te gaan communiceren, of door stereo-type of racistische denkbeelden te promoten;
• wij zoeken eerder naar een verhogen en/of herstellen van de levenskwaliteit door :
• het stimuleren van de eigen en unieke vermogens van het individu naar herstel en groei toe;
• het stimuleren van familiale en sociale contacten en het beroep doen op deze contacten;
• een plek te geven aan gevoelens als verdriet, angst en boosheid NAAST, en niet in de plaats van, inhouden als hoop, creativiteit moed en zingeving.